Employé(e) Planification / Emballage
Mission
L’Employé planification est responsable de la préparation et du suivi des affectations du personnel, en interne et chez des clients. Il assure l’optimisation des ressources disponibles en garantissant la satisfaction des clients (délais et besoins) et en tenant compte des contraintes d’organisation.
L’Employé planification est responsable de la cohérence et la précision des informations administratives et des outils de pointage afin que les données nécessaires à la facturation soient correctement traitées.
Cette mission est rattachée au site de Herstal (Hauts-Sarts)
Responsabilités
Leadership indirect d’équipe :
- Participer à la recherche d’optimisation du travail des membres de l’équipe selon leurs compétences et handicap, en veillant à leur bien-être, à l’efficacité de leur travail
Planification des ressources :
- Préparer et suivre les plannings d’affectation du personnel en tenant compte des compétences disponibles, des contraintes d’organisation et /ou individuelles et des besoins internes et des clients
- Ajuster rapidement et efficacement les plannings en fonction des urgences ou changements imprévus ; maintenir la qualité de service sous pression et gérer le stress efficacement.
Suivi des présences sur le terrain et correction de pointages
- Vérifier quotidiennement les présences des ressources dans l’atelier et sur les sites clients.
- Effectuer les corrections nécessaires dans l’outil de pointage pour garantir l’exactitude des informations utilisées pour la paie et la facturation.
Gestion des absences et remplacements
- Identifier les absences et proposer des remplaçants aux superviseurs /chefs d’atelier pour assurer la continuité du service et la satisfaction client.
- Alerter les responsables de production lorsque des ajustements de ressources sont nécessaires.
Suivi et communication avec les clients en collaboration étroite avec le manager commercial :
- Assurer une communication efficace et régulière avec les clients afin de répondre au mieux à leurs besoins en termes de délais et ressources.
- Transmettre les plannings, signaler les modifications éventuelles et coordonner les besoins urgents en personnel.
- Utilisation des outils clients : travailler dans les outils clients pour des opérations telles que la planification, la création de badges et le suivi des ressources.
Gestion administrative et facturation en collaboration étroite avec le manager commercial
- Assurer la gestion administrative rigoureuse des contrats de mission, des pointages et de toutes les informations nécessaires à la facturation.
- Avertir le département RH de toute modification des heures ou des tâches pouvant affecter la paie ou les droits des employés. Calculer les kilomètres de déplacement à rembourser aux opérateurs.
Discrétion et confidentialité :
- Respecter strictement la confidentialité des informations accessibles et des données sensibles traitées au quotidien, incluant les données clients, données du personnel (liste non exhaustive)
Liste non exhaustive
Inclusion
- Adopter une attitude inclusive favorisant la collaboration, l’adaptabilité et l’intégration des travailleurs en situation de handicap.
Qualité, Sécurité et Environnement (QSE)
- Le Collaborateur participe activement au maintien et à l’amélioration du système QSE intégré, en respectant les procédures, en signalant les anomalies et en proposant des actions d’amélioration. Qualité, sécurité et environnement sont l’affaire de tous : chacun contribue à la performance durable de l’entreprise.
Profil Requis
Formation :
Diplôme Bachelier incluant de la gestion administrative de données (type secrétariat de direction ou comptable) avec une expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire
Hard Skills – Compétences métier :
- Planification et coordination de ressources humaines : outils de planification, ERP et interface outils clients
- Excel
- Gestion multi-planning
- Processus administratifs liés à la facturation et à la paie
Soft Skills – Compétences relationnelles et savoir-être :
- Rigueur
- Organisation efficace et réactive
- Communication multi-niveaux
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Gestion du stress
Direction dont dépend la fonction : Direction de la Division Logistique et Services
Rapport au : Manager opérationnel Production et/ou les superviseurs opérationnels/chefs d’atelier
Relations fonctionnelles éventuelles :Manager commercial , les autres départements de la DLS et clients
Notre Offre
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Qui sommes-nous ?
Jean Del’Cour est un acteur majeur de l’économie sociale en Wallonie, mais c’est avant tout, un super employeur
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Entreprise de travail adapté, l’asbl Jean Del’Cour est une société performante et durable, parvenant à concilier sa vocation sociale et ses objectifs économiques. Acteur majeur de l’économie sociale en Wallonie dans lequel s’épanouissent plus de 600 personnes, c’est aussi un acteur de la durabilité à travers des actions et des projets qui préservent l’équilibre de notre environnement.